Conditions générales de vente
Article 1 — Objet et champ d'application
Anaïs Merle EI — Mon Petit Miracle
42 boulevard Alexandre de Fraissinette, 42100 Saint-Étienne, France
SIRET : 944 026 087 00014
Numéro de TVA intracommunautaire : FR22944026087
Téléphone : +33 7 58 61 44 73
E-mail : contact@monpetitmiracle.co
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site monpetitmiracle.co entre Anaïs Merle, entrepreneur individuel — Mon Petit Miracle (ci-après « le Vendeur ») et tout consommateur non professionnel (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client déclare être majeur et disposer de la capacité juridique de contracter.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 2 — PRODUITS
Le Vendeur commercialise notamment Mon Petit Miracle — Le Jeu, un jeu de cartes destiné aux couples.
Le jeu comprend :
- 120 cartes
- 6 univers
- 3 niveaux d’intensité
- un livret présentant les règles et les différents modes de jeu
Première édition
La première édition de Mon Petit Miracle — Le Jeu est composée de 500 exemplaires numérotés à la main.
Chaque exemplaire porte un numéro attribué lors de la préparation de la commande.
Le Client ne peut pas choisir un numéro particulier.
Contenu de la commande
L’achat de Mon Petit Miracle — Le Jeu comprend :
- le coffret physique contenant 120 cartes ;
- le livret de règles ;
- une carte manuscrite ;
- Le Carnet Mon Petit Miracle — 30 jours pour se retrouver, au format PDF numérique ;
- l’accès à la Playlist officielle Mon Petit Miracle.
Le Carnet et la Playlist sont inclus sans supplément de prix dans l’expérience Mon Petit Miracle.
Accès aux contenus numériques
Après confirmation du paiement, les liens permettant d’accéder aux contenus numériques inclus avec la commande sont adressés à l’adresse e-mail renseignée par le Client lors de son achat.
Le Carnet Mon Petit Miracle est fourni sous la forme d’un lien permettant son téléchargement au format PDF.
La Playlist officielle Mon Petit Miracle est accessible à l’aide d’un lien transmis au Client.
En cas de difficulté d’accès ou de non-réception des liens, le Client peut contacter :
L’accès aux contenus numériques nécessite une connexion internet et un appareil compatible.
L’accès à la Playlist peut également dépendre du fonctionnement du service tiers sur lequel elle est hébergée.
Âge recommandé
Le jeu est recommandé à partir de 16 ans.
Présentation des produits
Les photographies et visuels présentés sur le site ont pour objectif de représenter le produit le plus fidèlement possible.
De légères différences de couleur ou de rendu peuvent notamment résulter de l’écran utilisé ou du caractère manuscrit de certains éléments, sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Le Vendeur bénéficie du régime de franchise en base de TVA.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Le prix actuellement applicable à :
Mon Petit Miracle — Le Jeu
29,99 €
Les contenus numériques inclus avec le jeu, à savoir :
- Le Carnet Mon Petit Miracle — 30 jours pour se retrouver
- La Playlist officielle Mon Petit Miracle
sont inclus sans supplément de prix.
Frais de livraison
Les éventuels frais de livraison sont présentés au Client avant la validation définitive de sa commande.
France métropolitaine
Mondial Relay — Point Relais® / Locker : OFFERT
Colissimo à domicile : 4,99 €
Belgique et Luxembourg
Livraison standard : 9,99 €
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le produit est toutefois facturé au tarif affiché au moment de la validation de la commande par le Client.
Article 4 — Commande
Le Client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode de livraison, puis procède au paiement.
La commande est définitivement enregistrée après validation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse renseignée par le Client.
Disponibilité limitée : le stock étant strictement limité à 500 exemplaires, la disponibilité affichée est mise à jour en temps réel. Dans l'hypothèse exceptionnelle où un produit deviendrait indisponible après validation d'une commande, le Vendeur en informerait le Client dans les meilleurs délais et procéderait au remboursement intégral sous 14 jours.
Les éventuelles limites de quantité sont indiquées avant la commande. Tout refus de vente doit reposer sur un motif légitime ; en cas d’annulation après encaissement, les sommes correspondantes sont remboursées.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé au moment du paiement, via la solution sécurisée Shopify Payments.
Les données bancaires sont transmises de manière chiffrée et ne sont à aucun moment conservées par le Vendeur.
La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif du paiement.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
6.1 — Destinations
Le Vendeur livre actuellement en :
- France métropolitaine, Corse comprise
- Belgique
- Luxembourg
6.2 — Modes et frais de livraison
En France métropolitaine, le Client peut choisir parmi les modes de livraison proposés au moment de sa commande :
Mondial Relay — Point Relais® ou Locker
Livraison offerte
Colissimo — Livraison à domicile
4,99 €
Pour la Belgique et le Luxembourg :
Livraison standard
9,99 €
Les frais applicables et le montant total de la commande sont indiqués avant la validation du paiement.
6.3 — Préparation
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Ce délai peut exceptionnellement atteindre 5 jours ouvrés lors du lancement ou en période de forte activité.
6.4 — Acheminement
Le délai de transport commence à compter de la prise en charge effective du colis par le transporteur.
Les délais indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, de la période ou d’événements indépendants de la volonté du Vendeur.
Les informations de suivi sont communiquées au Client par e-mail lorsqu’elles deviennent disponibles.
6.5 — Point de retrait Mondial Relay
Lorsque le Client choisit Mondial Relay, il sélectionne le Point Relais® ou Locker proposé au cours du processus de commande.
Le Client est responsable de la vérification du point sélectionné avant la validation de sa commande.
6.6 — Retard ou absence de livraison
En cas de retard important, d’absence de livraison ou de difficulté de suivi, le Client peut contacter :
Le Vendeur reste responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles et effectue, lorsque cela est nécessaire, les démarches auprès du transporteur.
Lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, le Client peut demander au Vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, en cas de nouvelle inexécution, résoudre le contrat.
6.7 — Réception et transfert des risques
Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au Client lorsqu’il prend physiquement possession du bien, ou lorsqu’un tiers désigné par lui, autre que le transporteur proposé par le Vendeur, en prend possession.
Le Client est invité à signaler rapidement tout colis endommagé, incomplet ou non conforme à :
6.8 — Erreur dans les informations de livraison
Le Client doit vérifier l’exactitude de l’adresse, du point de retrait et des autres informations fournies lors de sa commande.
Si une nouvelle expédition devient nécessaire en raison d’informations erronées fournies par le Client ou d’un colis non retiré, les éventuels frais de réexpédition lui seront communiqués pour accord avant tout nouvel envoi.
Article 7 — Rétractation, retours et remboursements
1. Droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception du jeu pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans justification. Pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai commence à la réception du dernier bien. Si son dernier jour est un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Adressez votre déclaration à contact@monpetitmiracle.co ou par courrier à Anaïs Merle EI — Mon Petit Miracle, 42 boulevard Alexandre de Fraissinette, 42100 Saint-Étienne, France. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou toute déclaration exprimant clairement votre décision. Le numéro de commande facilite le traitement, mais son absence n’invalide pas une demande permettant d’identifier l’achat.
2. Retour du jeu
Renvoyez le jeu et ses éléments au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision, à :
Mon Petit Miracle — Retours
42 boulevard Alexandre de Fraissinette, 42100 Saint-Étienne, France
Les frais directs de retour sont à votre charge en cas de simple changement d’avis. Nous recommandons un colis correctement protégé et un envoi suivi ; conservez votre preuve d’expédition.
Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez en magasin. Votre responsabilité ne peut être engagée qu’en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Une ouverture de l’emballage ne supprime pas automatiquement votre droit de rétractation. La numérotation des exemplaires de cette édition ne constitue pas une personnalisation à votre demande.
3. Remboursement
Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons le différer jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.
En cas de rétractation de la totalité de la commande, nous remboursons le prix des produits et les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard. Les frais supplémentaires d’un mode de livraison plus coûteux choisi expressément ne sont pas remboursés. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour vous.
4. Produit abîmé, incomplet ou non conforme
Contactez-nous à contact@monpetitmiracle.co en décrivant le problème. Des photographies peuvent faciliter le traitement de votre demande. Vous pouvez signaler une anomalie dès réception, mais aucune obligation de signalement sous trois jours ne limite vos garanties légales.
En cas de défaut couvert par la garantie légale, la mise en conformité et les frais de retour nécessaires sont à notre charge. Contactez-nous pour organiser la prise en charge. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, selon les conditions détaillées dans nos CGV.
5. Formulaire de rétractation
À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.
À l’attention de : Anaïs Merle EI — Mon Petit Miracle, 42 boulevard Alexandre de Fraissinette, 42100 Saint-Étienne, France — contact@monpetitmiracle.co.
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Bien ou service concerné : …
Commandé le (*)/reçu le (*) : …
Numéro de commande (facultatif) : …
Nom du/des consommateur(s) : …
Adresse du/des consommateur(s) : …
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : …
Date : …(*) Rayez la mention inutile.
Article 8 — Garanties légales
Le Vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des vices cachés dans les conditions des articles 1641 à 1649 du Code civil.
Toute demande au titre des garanties légales est à adresser à contact@monpetitmiracle.co.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Article 9 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles du Client est décrit dans la Politique de confidentialité, disponible sur la page Politique de confidentialité.
Article 10 — Réclamations et médiation
Adressez votre réclamation à contact@monpetitmiracle.co ou par courrier à Anaïs Merle EI — Mon Petit Miracle, 42 boulevard Alexandre de Fraissinette, 42100 Saint-Étienne, France. Si votre réclamation écrite n’aboutit pas, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent :
À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION : nom du médiateur conventionné, adresse postale et site internet de saisine, selon la convention souscrite.
La saisine doit respecter les conditions de recevabilité applicables, notamment une réclamation écrite préalable auprès du vendeur et une demande présentée dans l’année suivant cette réclamation. La médiation n’empêche pas de saisir la juridiction compétente.
Article 11 — Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Le choix du droit français ne prive pas le consommateur des dispositions impératives protectrices du pays de sa résidence habituelle lorsque celles-ci s’appliquent. Le consommateur peut saisir toute juridiction compétente selon les règles applicables, notamment celles de son domicile lorsque ces règles le permettent.
Version préparée le 24 septembre 2026 — date de mise en ligne à actualiser lors de la publication